Подсчёт посетителей и клиентов может стать серьёзным преимуществом: он позволяет лучше обслуживать людей, обеспечивать их безопасность и даже увеличивать продажи товаров или услуг. Чтобы помочь вам достичь желаемых коммерческих или общественно значимых результатов, компания Hikvision разработала решение нового поколения для подсчёта людей.
Кому и для чего нужен точный подсчет людей
Возможность точно подсчитывать количество клиентов или посетителей нужна, чтобы обеспечить безопасность людей в местах с высокой проходимостью. Это стадионы, клубы, выставочные, концертные залы и другие помещения, где одновременно может собраться целая толпа. Благодаря подсчету бизнес отслеживает, чтобы число посетителей никогда не превышало нормы пожарной безопасности.
Кроме того, ритейлеры могут использовать эту технологию для повышения эффективности бизнеса. Например, чтобы узнать, сколько покупателей посещает магазин или торговый центр, — это существенно помогает в размещении товаров, мерчандайзинге и продажах. Менеджеры магазинов, в свою очередь, могут увеличивать число сотрудников в часы пик, чтобы лучше обслуживать клиентов и сокращать очереди на кассах.
Камеры подсчета людей пригодятся в том числе на стадионах и в концертных залах
Так почему же этим пользуются не все?
Подсчёт людей — довольно сложная задача, особенно при использовании традиционных видеорешений с камерами с одним объективом. Они не обеспечивают 3D‑перспективу, из‑за чего сложно определить реальные размеры объекта или человека. Это может приводить к тому, что различные неодушевлённые предметы (например, тележки для покупок или детские коляски) ошибочно идентифицируются как люди. Проблема часто усугубляется при изменении условий освещения — в некоторых случаях даже тени становились причиной неточного подсчёта людей.
Как Hikvision решает проблему с помощью камер с двумя объективами
Чтобы преодолеть все эти сложности, Hikvision разработала прогрессивное решение для подсчёта людей, заменив неточные камеры с одним объективом на усовершенствованные с двумя объективами. Эти камеры записывают и обрабатывают два изображения объекта одновременно — так же, как это делают человеческие глаза, — а после создают 3D‑изображение высокой чёткости.
В результате решение чётко отличает людей от теней и других объектов и обеспечивает всегда высокоточный подсчёт посетителей.
Вы можете выбрать модель камеры Hikvision с оптимальными для вас характеристиками. Например, доступны варианты с улучшенной чувствительностью в условиях низкой освещённости, разрешением от 4 Мп до 4К, а также с уровнем защиты вплоть до IP68
Как использовать точные результаты подсчета людей
С помощью точных камер для подсчёта, вы можете определять пиковые часы и наиболее загруженные помещения в течение дня, недели или месяца. Это позволяет:
- оптимизировать расположение пожарных извещателей, касс и даже мусорных контейнеров, делая пребывание посетителей удобнее;
- учитывать поток клиентов при принятии любых решений по мерчандайзингу, чтобы максимизировать продажи в магазине.
Реальные истории успеха клиентов
Уже многие клиенты оптимизируют свой бизнес с помощью камер подсчета Hikvision. Один из примеров — торговый центр Schalwijk в Харлеме (Нидерланды).
Задача и исходные данные: клиент столкнулся с проблемой неточного подсчёта посетителей. Ранее использовался метод фиксации подключений к Wi‑Fi, который давал искажённые данные: люди могли проходить мимо ТЦ, не заходя внутрь, а многие не включали Wi‑Fi на устройствах. Неточные сведения мешали принимать обоснованные бизнес‑решения — от планирования графика персонала до расчёта арендной платы.
Решение: установили восемь камер Hikvision Dual‑lens DeepinView (iDS‑2CD6820F/C) у всех входов в ТЦ. Камеры оснащены технологией Deep Learning, бинокулярным стереоскопическим зрением, 3D‑обнаружением людей и фильтрацией по высоте. Для интеграции и обработки данных применили программное обеспечение Hikvision Blazer Express (v1.3), позволяющее анализировать информацию с нескольких камер одновременно и экспортировать отчёты во внутреннюю систему ТЦ.
Результат: система обеспечила точность подсчёта на уровне 97 %. Руководство ТЦ получило надёжные данные о потоке посетителей, что позволило:
- оптимизировать график работы персонала в пиковые часы;
- обоснованно рассчитывать арендную плату для ритейлеров;
- оперативно принимать управленческие решения на основе актуальных данных.
Представители Centrum Schalkwijk отметили, что новое решение значительно превосходит прежние методы подсчёта и станет ключевым инструментом для стратегического планирования.
Чтобы узнать, какое решение подсчета людей с помощью камер Hikvision поможет решить ваши задачи, свяжитесь с нами.
